Schritt-für-Schritt-Anleitung, wenn die Unterstützung ausfällt:

Schritt 1: Akku überprüfen

  • Beginnen Sie immer bei der Quelle: dem Akku. Stellen Sie sicher, dass er nicht leer oder fast leer ist. 
  • Viele Akkus sind mit Anzeigelampen ausgestattet, die Ihnen den Ladezustand anzeigen. Wenn dies nicht der Fall ist, konsultieren Sie das Display an Ihrem Lenker. 
  • Es ist essenziell, den Akku richtig zu behandeln, um seine Lebensdauer zu maximieren.

Schritt 2: Akkuverbindung überprüfen

  • Ein häufiges Problem ist eine unvollständige Verbindung zwischen dem Akku und dem Fahrrad. 
  • Schalten Sie Ihr E-Bike aus und entfernen Sie den Akku vorübergehend. Setzen Sie den Akku sorgfältig zurück und stellen Sie sicher, dass er fest sitzt. 
  • Starten Sie Ihr E-Bike neu und achten Sie auf das Display für den Akkustatus. 
  • Bei älteren E-Bikes: Eine abnehmende Akkukapazität über die Jahre ist normal. Wenn der Akku konstant Probleme verursacht, könnte es Zeit für einen Ersatz sein. Konsultieren Sie KWS Seuren für Beratung. 

Schritt 3: Fahrräder mit Frontmotor überprüfen

  • Bei Fahrrädern mit Frontmotor: Überprüfen Sie den Rotationssensor in der Tretachse. 
  • Eine gute Methode, dies zu tun, ist das Fahrrad aufzuhängen und die Pedale manuell zu drehen, während das E-Bike eingeschaltet ist. 
  • Wenn das Vorderrad unregelmäßig dreht oder Aussetzer hat, könnte es ein Problem mit dem Rotationssensor geben. 
  • In einigen Fällen müssen Sie dem Vorderrad einen Schubs geben, um sicherzustellen, dass es sich dreht.

Schritt 4: Fahrräder mit Mittelmotor überprüfen

  • Bei E-Bikes mit Mittelmotor: Beginnen Sie mit der Überprüfung des Displays auf Fehlermeldungen. 
  • Sobald Kraft auf die Pedale ausgeübt wird, sollte diese zusätzlichen Schub geben. 
  • Keine Fehler auf dem Display? Dann ist es wahrscheinlich, dass die Unterstützung korrekt funktioniert.

Schritt 5: Geschwindigkeitssensor-Magnet überprüfen

  • Ein Fehlercode auf Ihrem Display kann auf Probleme mit dem Geschwindigkeitssensor hinweisen, z.B. ein 503 bei Bosch, W011 bei Shimano oder E21 bei Bafang. 
  • Der Geschwindigkeitssensor funktioniert, indem er ein Magnet an einer Speiche erkennt. Überprüfen Sie, ob dieses Magnet korrekt positioniert ist und ungehindert am Sensor vorbeibewegt. 
  • Wenn eine Abweichung festgestellt wird, muss das Magnet möglicherweise angepasst oder repariert werden.


Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung bietet eine allgemeine Richtlinie zur Fehlersuche. Bei anhaltenden Problemen oder Unsicherheiten ist es immer ratsam, einen Spezialisten für eine detaillierte Untersuchung und Reparatur zu konsultieren. Weitere einzigartige Probleme pro Marke werden unten erklärt.

Unterstützung fällt auf unebene Straßen aus

Haben Sie Probleme mit Ihrem Elektrofahrrad, wie das Ausfallen der Unterstützung während der Fahrt, insbesondere auf holprigen Straßen? Dies kann durch verschiedene Faktoren wie eine schlechte Akkuverbindung oder ein Problem mit der Motorunterstützung verursacht werden.

Schlechte Verbindung zwischen Akku und Fahrrad: Eine häufige Ursache für den Ausfall der elektrischen Unterstützung ist eine schlechte Verbindung zwischen dem Akku und dem Fahrrad. Dies kann das Ergebnis von Schmutz oder Korrosion an den Kontaktpunkten sein, oder weil der Akku nicht richtig eingerastet ist und dadurch eine instabile Verbindung hat.

Display- oder Steuerungsprobleme: Neben Problemen mit dem Akku können auch Display- und Steuerungsprobleme die elektrische Unterstützung beeinträchtigen. Ein defektes Display, Kommunikationsprobleme zwischen dem Display und dem Motor oder spezifische Fehlermeldungen können alle auf Probleme mit dem elektrischen System des Fahrrads hinweisen.

Verdrahtungs- und Verbindungsprobleme: Verdrahtung kann auch ein Hindernis sein, besonders auf holprigen Straßen. Dies äußert sich in Brüchen, Abnutzung oder Korrosion in der Verdrahtung. Darüber hinaus können sich die Verbindungen zwischen den verschiedenen elektronischen Komponenten lösen, was die elektrische Unterstützung unterbricht.

Sensorprobleme: Sensoren wie der Rotationssensor, Tretlagersensor, Geschwindigkeitssensor oder Speichenmagnet können ebenfalls defekt sein oder fehlerhaft funktionieren. Dies kann zu einer inkorrekten Signalübertragung zum Motor führen.

Defekter Motor: Manchmal kann der Motor des E-Bikes selber, z.B. durch Verschleiß, Beschädigung oder einen Produktionsfehler defekt sein.

Interne Sicherheitsmechanismen: Schließlich gibt es Fahrräder, die mit Sicherheitsmechanismen ausgestattet sind, die die Unterstützung bei zu hohen Geschwindigkeiten oder bei der Erkennung bestimmter Probleme abschalten.

E Bike Display geht nicht an

Akku ist Leer oder defekt

  • Der Akku ist leer oder fast leer.
  • Es gibt ein Problem mit den Akkuzellen oder dem Akku-Management-System.

Schlechte Verbindung zwischen Akku und Fahrrad

  • Schmutz oder Korrosion an den Verbindungspunkten.
  • Der Akku ist nicht richtig eingerastet oder macht keinen guten Kontakt mit dem Fahrrad

Display- oder Bedienungsprobleme

  • Das Display könnte defekt sein oder nicht richtig mit dem Motor kommunizieren.
  • Fehlercodes auf dem Display, die auf spezifische Probleme mit dem elektrischen System hinweisen.

Verdrahtungs- und Verbindungsprobleme

  • Brüche, Verschleiß oder Korrosion in der Verkabelung des E-Bikes.
  • Lose Verbindungen zwischen den verschiedenen elektronischen Komponenten.

Software- oder Firmwareprobleme

  • Konflikte zwischen verschiedenen Softwareversionen oder zwischen Software und Hardware.

Externe Einflüsse

  • Wasserschäden durch Fahren in starkem Regen oder durch tiefe Pfützen.
  • Physische Schäden durch einen Sturz oder Stoß, was Komponenten beschädigen kann.

E Bike Display austauschen

Wenn Sie ein Elektrofahrrad besitzen, wissen Sie, wie wichtig das Display für Ihr Fahrerlebnis ist. Das Display liefert wichtige Informationen wie Geschwindigkeit, zurückgelegte Strecke und die verbleibende Reichweite. Doch wie jedes andere Bauteil kann auch das Display Ihres E-Bikes beschädigt werden oder defekt sein, was einen Austausch notwendig macht.

Elektrofahrrad-Display ersetzen? 

Das Display Ihres Elektrofahrrads muss aus verschiedenen Gründen ersetzt werden. Häufige Ursachen sind Schäden durch Stürze, Verschleiß oder interne Defekte wie Feuchtigkeitsprobleme. Wenn das Display nicht mehr funktioniert oder wichtige Informationen nicht korrekt anzeigt, ist ein Austausch oft die einzige Lösung.

Welches Display passt auf mein Elektrofahrrad?

Beim Austausch eines Displays ist es entscheidend, ein Modell zu wählen, das mit Ihrem E-Bike kompatibel ist. Die sicherste Wahl ist oft ein Display derselben Marke und desselben Modells wie Ihr Fahrrad. Hersteller wie Bosch bieten oft eine Reihe von Displays an, die mit ihren Systemen kompatibel sind. Universelle Displays sind auch eine Option, erfordern jedoch möglicherweise Adapter für die Kabel.

Display kaputt: Reparieren oder ersetzen? 

Ein defektes Display muss nicht immer ersetzt werden. Manchmal kann eine einfache Reparatur, wie das Austauschen einer internen Batterie oder das Wiederherstellen einer losen Verbindung, ausreichen. Konsultieren Sie immer zuerst die Bedienungsanleitung Ihres Fahrrads für mögliche Lösungen und Fehlermeldungen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist es ratsam, einen Spezialisten zu konsultieren.

Kosten für den Austausch des Displays eines Elektrofahrrads? 

Die Kosten für den Austausch eines Displays können variieren. Für ein Standard-LCD- oder LED-Display liegen die Preise im Allgemeinen niedriger als für fortschrittlichere Modelle mit zusätzlichen Funktionen wie USB-Anschlüssen oder Smartphone-Halterungen. Im Durchschnitt kann der Preis von einigen Dutzend bis zu einigen Hundert Euro variieren.

Austausch des Displays 

Der Austausch des Displays ist in der Regel ein einfacher Vorgang:

  • Entfernen Sie das alte Display, indem Sie die Kabel lösen und das Display vom Halter nehmen.
  • Setzen Sie das neue Display ein, schließen Sie die Kabel an und befestigen Sie es im Halter.
  • Überprüfen Sie, ob das neue Display korrekt funktioniert.

Spezifische Probleme im Zusammenhang mit Marken

Jede Marke verwendet einzigartige Bauteile, was manchmal auch zu einzigartigen Problemen führen kann. Neben den üblichen Problemen und Lösungen werden wir hier tiefer auf die spezifischen Probleme eingehen, die bei jeder Marke bekannt sind.

Stella Fahrrad Unterstützung fällt aus: Lösungen und Tipps

Haben Sie Probleme mit Ihrem Stella Elektrofahrrad, bei denen die Unterstützung ausfällt? Dieser Artikel bietet Einblick in mögliche Ursachen und Lösungen.

Stella Akkuprobleme: 

Verschiedene Probleme können mit dem Akku Ihres Stella Fahrrads auftreten, die die elektrische Unterstützung beeinflussen können. Wenn beispielsweise das Stella Akkuladegerät rot blinkt, kann dies auf ein Ladeproblem hinweisen. Es kann auch Situationen geben, in denen der Akku während der Fahrt vibriert oder rutscht, was dazu führen kann, dass die Unterstützung und das Licht plötzlich ausfallen. Andere Probleme wie das Nicht-Aufladen des Akkus oder das Nicht-Entfernen des Akkus erfordern eine Überprüfung des Ladegeräts, der Ladebuchse oder sogar die Kontaktaufnahme mit einem Fahrradmechaniker für Hilfe. Darüber hinaus kann ein gestürzter Akku interne Schäden haben, die die Unterstützung beeinflussen. Extreme Wetterbedingungen können auch die Akkuleistung negativ beeinflussen, daher wird empfohlen, das E-Bike im Schatten zu parken bei warmem Wetter und den Akku in einer frostfreien Umgebung während des Winters aufzubewahren.

  • Rot blinkendes Ladegerät: Weist auf ein Ladeproblem hin.
  • Stella Ladegerät bleibt grün: Der Akku ist bereits voll, oder es gibt ein Problem im Akku (BMS defekt, Unausgeglichenheit in den Zellen).
  • Vibrieren oder Rutschen des Akkus: Kann die Unterstützung und das Licht während der Fahrt ausfallen lassen.
  • Akku lädt nicht auf: Überprüfen Sie das Ladegerät und die Ladebuchse auf Schäden.
  • Akku kann nicht entfernt werden: Stellen Sie sicher, dass das Fahrrad ausgeschaltet ist und kontaktieren Sie einen Fahrradmechaniker, falls notwendig.
  • Gefallener Akku: Kann interne Schäden verursachen, die die Unterstützung beeinflussen.
  • Extreme Wetterbedingungen: Parken Sie das E-Bike im Schatten bei warmem Wetter und bewahren Sie den Akku in einer frostfreien Umgebung während des Winters auf.

Stella Display defekt oder ersetzen: 

Das Display spielt eine entscheidende Rolle bei der elektrischen Unterstützung Ihres Stella Fahrrads. Ein defektes Display kann dazu führen, dass die elektrische Unterstützung ausfällt. In solchen Fällen kann es notwendig sein, das Display des Stella Fahrrads zu ersetzen. Es ist essentiell, ein funktionierendes Display zu haben, um ein optimales Fahrerlebnis zu gewährleisten und während der Fahrt Zugang zu wichtigen Informationen über Ihr Fahrrad zu haben.

  • Defektes Display: Das Display des Stella Fahrrads funktioniert nicht. Kann zum Ausfall der elektrischen Unterstützung führen.
  • Display ersetzen: Notwendig, wenn das Display defekt ist, um ein optimales Fahrerlebnis zu gewährleisten.

Fehlercodes und Fehler:

Ihr Stella E-Bike kann verschiedene Fehlercodes und Fehler auf dem Display anzeigen, die auf spezifische Probleme hinweisen. Mit einem Fehler wird ein Code auf dem Display bezeichnet. Zum Beispiel deutet Error 21 darauf hin, dass die Stromversorgung zwischen dem Akku und dem Controller überprüft werden sollte, während Error 22 auf einen möglichen Fehler in der Fahrunterstützung hindeutet. Error 30 erfordert eine Überprüfung der Verbindung zwischen dem Display und dem Controller. Das korrekte Identifizieren und Beheben dieser Fehlercodes ist entscheidend, um die ordnungsgemäße Funktion Ihres Stella Fahrrads zu gewährleisten und ein sorgenfreies Fahrerlebnis zu genießen.

  • Error 21: Überprüfen Sie die Stromversorgung zwischen Akku und Controller.
  • Error 22: Möglicherweise ein Fehler in der Fahrunterstützung.
  • Error 30: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Display und dem Controller.

Giant Elektrofahrrad fällt aus: Was tun?

Ein bekanntes Problem bei Giant Elektrofahrrädern ist das Ausfallen des Displays oder der Unterstützung. Hier sind einige häufige Probleme und Lösungen:

Giant Akkuprobleme:

Der Akku ist die Energiequelle Ihres E-Bikes, und Probleme damit können zum Verlust der Unterstützung führen:

  • Giant Ladegerät defekt: Wenn Ihr Giant Akku nicht aufgeladen wird, kann es ein Problem mit dem Ladegerät geben. Bei einem blinkenden Ladegerät ('Giant Ladegerät blinkt') ist es ratsam, das Ladegerät zu überprüfen oder zu ersetzen.
  • Akku defekt: Eine Unausgeglichenheit kann dazu führen, dass der Akku nicht mehr unterstützt und aufgeladen wird.
  • BMS Akku defekt: Ein Defekt im BMS kann dazu führen, dass das Fahrrad keine Unterstützung mehr leisten kann.
  • Akku zurücksetzen: Ein 'Giant Akku zurücksetzen' kann manchmal kleine Softwareprobleme lösen, die die Unterstützung beeinflussen.

Display und elektrische Systeme: 

Das Display bietet wichtige Informationen und Kontrolle über die Unterstützungsstufen Ihres E-Bikes:

  • Display-Probleme: Wenn Ihr 'Giant Twist Display ausfällt' oder das 'Display auf dem Giant Elektrofahrrad nicht funktioniert', kann es notwendig sein, das Display zu ersetzen.
  • Akku-Probleme in Verbindung mit Display: Die Probleme können auch auf den Akku des Giants zurückzuführen sein, überprüfen Sie diesen zuerst.


Fehlercodes Giant 

Fehlercodes: Ein 'Giant A5 Fehler' erfordert möglicherweise eine professionelle Diagnose und Lösung. Es ist immer gut, die Bedienungsanleitung zu konsultieren oder sich mit einem autorisierten Giant-Händler in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fehlercodes sehen.

LED-StatusUrsacheLösung
Led 1 blinktDas EnergyPak ist ganz leerLaden Sie das EnergyPak auf.
Led 2 blinktStörung im Pedal Plus-SensorSetzen Sie die Stromversorgung zurück. Kontaktieren Sie einen Händler, wenn das Problem weiterhin besteht.
Led 3 blinktÜberhitzte AntriebseinheitLassen Sie das Fahrrad zehn Minuten abkühlen.
Led 4 blinktStörung in der Syncdrive-AntriebseinheitKontaktieren Sie einen autorisierten Händler.
  • Die Unterstützung ist nicht verfügbar, wenn eine der Anzeigen (L) blinkt. 
  • Wenn die LED während des Betriebs nicht leuchtet, überprüfen Sie den Ladestand des EnergyPak und/oder die Anschlüsse des EnergyPak. Im Falle einer Fehlermeldung ist die Unterstützung nicht verfügbar.  

Sparta Elektrofahrrad Unterstützung fällt aus: Nützliche Lösungen

Steht Ihr Sparta Elektrofahrrad plötzlich still, weil die Unterstützung ausfällt? Sparta-Fahrräder sind allgemein für ihre Qualität und Zuverlässigkeit bekannt, aber wie bei jedem anderen mechanischen oder elektronischen Produkt können Probleme auftreten. Hier sind einige der häufigsten Probleme, die Nutzer mit einem Sparta Elektrofahrrad erfahren können:

Akkuprobleme: Es ist nicht ungewöhnlich, dass Akkus im Laufe der Zeit ihre Ladekapazität verlieren, was zu einer verringerten Reichweite führen kann oder dass der Akku überhaupt nicht mehr aufgeladen wird. Eine mögliche Lösung ist, den Akku zu überholen oder durch einen neuen zu ersetzen.

Motorprobleme: Ein elektrischer Motor kann manchmal ausfallen oder unregelmäßig arbeiten, oft aufgrund technischer Defekte oder Verdrahtungsproblemen. In diesem Fall wird empfohlen, den Motor überprüfen und gegebenenfalls von einem Spezialisten reparieren zu lassen.

Elektronik: Probleme mit dem Display oder anderen Bedienelementen reichen von kleinen Störungen bis zum Ausfall des gesamten elektronischen Systems. Ein Software-Update oder das Ersetzen der defekten Teile kann diese Probleme oft beheben.

Sensorprobleme: Defekte Sensoren für die Trittkraftunterstützung können zu unregelmäßiger oder fehlender Trittkraftunterstützung führen. Das Ersetzen oder Neu-Kalibrieren der Sensoren durch einen erfahrenen Techniker kann dieses Problem in der Regel beheben.

Konnektivitätsprobleme: Bei einigen modernen Sparta-Fahrrädern mit Bluetooth- oder anderen drahtlosen Funktionen können Konnektivitätsprobleme auftreten. Ein Software-Update oder das Zurücksetzen der Bluetooth-Einstellungen kann dies oft lösen.

Fehlermeldungen im Zusammenhang mit dem Akku im ION-System:

MeldungProblemLösung
E01Akkupack leerLaden Sie das Akkupack auf
E02Außerhalb der Temp. Grenzen geladenLaden Sie erneut bei Temperaturen zwischen -5 und +50. Wenn E02 während des Ladens auftritt: Akku defekt
E03Softwareversion überprüfenSetzen Sie die Sicherung erneut ein, laden Sie das Akkupack vollständig auf, aktualisieren Sie die Software
E04Fahrrad an das Ladegerät angeschlossenTrennen Sie das Ladegerät vom Fahrrad
E11Elektronikproblem im AkkuEntfernen Sie die Sicherung, setzen Sie sie nach 10 Sek. wieder ein und laden Sie den Akku vollständig auf
E12Softwaremeldung aus Akku oder MotorDisplay oder Stecker zwischen Akku und Motor war los: Dann verschwindet diese Meldung nach 10 Sek., wenn nicht, dann ist Akku oder Motor defekt
E15Abweichung im LademanagementSchließen Sie das Fahrrad an das Ladegerät an und warten Sie, bis es vollständig aufgeladen ist
E18Spannungsunterschied zwischen den Zellen des AkkupacksSchließen Sie das Fahrrad an das Ladegerät an und warten Sie, bis das Fahrrad vollständig aufgeladen ist. Sie können dies auch beheben, indem Sie die Sicherung kurz herausnehmen und dann wieder einsetzen. Lassen Sie es 24 Stunden am Netz, dann führt es eine Ausgleichsladung durch
E19Akkupack außerhalb der TemperaturgrenzenWarten Sie, bis das Akkupack innerhalb der Temperaturgrenzen ist. Das Laden wird dann automatisch fortgesetzt
E24Extender angeschlossenTrennen Sie den Extender, entfernen Sie die Sicherung, setzen Sie sie nach 10 Sek. wieder ein und laden Sie den Akku vollständig auf
E32Akkuelektronik zu warmLassen Sie das Akkupack abkühlen und schalten Sie die Unterstützung erneut ein
E0122Problem beim Laden des Range ExtendersSchalten Sie die Beleuchtung ein/aus und warten Sie 10 Sekunden. Schließen Sie das Ladegerät erneut an. Kontaktieren Sie Ihren Händler, wenn die Meldung zurückkommt
E0123Range Extender wird nicht erkanntDer Range Extender muss angemeldet werden. Kontaktieren Sie Ihren Händler

Gazelle Elektrofahrrad fällt während der Fahrt aus: Was tun?

Erleben Sie, dass Ihr Gazelle Elektrofahrrad während der Fahrt ausfällt? Hier sind einige Tipps und Lösungen, um Ihnen wieder auf den Weg zu helfen.

Display-Reset bei Ihrem Gazelle Bosch E-Bike 

Ist das Display Ihres Gazelle mit Bosch-Antrieb ausgefallen? Dies kann auf einen Softwarefehler zurückzuführen sein. Um dies zu beheben, können Sie das Display zurücksetzen. Schalten Sie das Display ein und halten Sie gleichzeitig die Reset- und I-Taste mindestens drei Sekunden lang gedrückt. Dies führt Sie zum Einstellungsmenü. Blättern Sie hier durch alle verfügbaren Anzeigeoptionen, wählen Sie die gewünschte aus und halten Sie die Reset-Taste gedrückt, bis der Bildschirm zurückgesetzt ist.

Falsche Geschwindigkeitsanzeige auf dem Display 

Sehen Sie eine Geschwindigkeit von 0 km/h auf Ihrem Display, während Sie fahren? Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass der Sensor-Magnet nicht korrekt montiert ist. Um dieses Problem zu beheben, passen Sie die Position des Magneten am Hinterrad an, damit er näher am Sensor ist. Stellen Sie sicher, dass der Abstand zwischen dem Magneten und dem Sensor minimal ist, um eine genaue Geschwindigkeitsmessung zu gewährleisten.

Fehlercodes Gazelle Panasonic System

FehlercodeBeschreibungLösung
E1Drehzahlsensorfehler, haben Sie die Ein-/Austaste gedrückt, während Sie gefahren sind?Drücken Sie die Ein-/Austaste, ohne zu treten.
E3Batterieverifizierungsfehler, die Batterie wird nicht als Originalbatterie erkanntVerwenden Sie eine Originalbatterie oder lassen Sie diese von uns überprüfen.
E5Schaltverifizierungsfehler, das Display kann nicht erkannt werdenÜberprüfen Sie die Kabelverbindungen und Kontaktstellen des Halters und des Displays
E6KraftsensorfehlerSchalten Sie das System wieder ein, konsultieren Sie Ihren Gazelle Händler, wenn das Problem anhält
E7KraftsensorfehlerKonsultieren Sie Ihren Gazelle Händler
E8Hall-IC-FehlerÜberprüfen Sie die Kabel zwischen der Akkuhalterung und dem Motor.
E9MotorfehlerKonsultieren Sie Ihren Gazelle Händler
ECGeschwindigkeitssensorÜberprüfen Sie das Kabel zwischen der Akkuhalterung und dem Geschwindigkeitssensor.
EFMotoraktualisierungsfehlerKonsultieren Sie Ihren Gazelle Spezialisten

Fehlercodes Gazelle Innergy System 

Fehlermeldungen, die mit dem Akku eines Gazelle Innergy zusammenhängen:

Problem / FehlermeldungUrsacheLösungAnmerkungen
A.1 Akkusseriennummer unbekanntDer Akku ist nicht mit dem Fahrrad gekoppeltDer Akku muss bei einem Gazelle Händler angemeldet werden
A.2 Akku zu warm oder zu kalt (beim Laden)Der Akku ist zu warm oder zu kalt während des LadensZu warm: Lassen Sie den Akku abkühlen. Zu kalt: Lassen Sie den Akku aufwärmen und laden Sie ihn erneut.Fehlercode kann verschwinden
A.3 Akku zu warm oder zu kalt (beim Gebrauch)Der Akku ist zu warm oder zu kalt während des Gebrauchs im FahrradZu warm: Lassen Sie den Akku abkühlen. Zu kalt: Lassen Sie den Akku aufwärmen und setzen Sie ihn zurück in das Fahrrad.Fehlercode kann verschwinden
A.4 Kommunikationsfehler mit dem AkkuVerschiedene Möglichkeiten, Elektronik (BMS) oder schlechte VerbindungenStellen Sie sicher, dass der Akku korrekt im Fahrrad montiert ist. Achten Sie darauf, dass zwischen dem Akku und der Vorderabdeckung kein Spiel ist, wenn die Befestigung korrekt ist. Der Akku sollte fest im Gepäckträger sitzen und sich nicht bewegen. Nehmen Sie den Akku aus dem Gepäckträger und setzen Sie ihn dann erneut ein.
A.5 Kein Mietcode (Akku)Das Fahrrad ist als Mietfahrrad eingestellt, aber der Akku hat keinen CodeÜberprüfen Sie die Registerkarte "Vermietung" und weisen Sie Mietcodes zu.
A.6 Akku zu kalt (während des Gebrauchs)Der Akku ist zu kalt während des GebrauchsLassen Sie den Akku in einem Raum mit Raumtemperatur aufwärmenLegen Sie den Akku nicht auf eine Heizung

Gazelle Innergy Probleme 

Fehlercodes, die mit dem Motor eines Gazelle Innergy zusammenhängen:

CodeProblemLösung
B.2Der Motor ist während des Gebrauchs zu warm gewordenLassen Sie den Motor abkühlen, indem Sie das Fahrrad im Schatten und/oder Wind stellen. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, ersetzen Sie den Motor.
B.6Es ist ein Kommunikationsfehler mit dem Display aufgetretenBei Xtra und Excellent: Schalten Sie das Display zuerst mit der Ein-/Austaste aus, bevor Sie es abnehmen. Ersetzen Sie ggf. das Display oder den Displayhalter.
B.7Das Fahrrad ist nicht angemeldet und wurde mehr als 40 km gefahrenMelden Sie das Fahrrad an, um diese Fehlermeldung zu vermeiden.
B.8Der Motor hat nicht genügend Spannung erhaltenÜberprüfen Sie den Akku und die Verkabelung. Versuchen Sie einen anderen Akku. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Verkabelung und Anschlüsse.
B.10Die Elektronik im Motor ist zu warm gewordenWenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, ersetzen Sie den Motor.
B.11Die Elektronik im Motor hat einen Spannungsfehler gemeldetWenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, ersetzen Sie den Motor.
B.12Die Elektronik im Motor meldete einen StromfehlerWenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, ersetzen Sie den Motor.
B.13Die Unterstützungskurven sind nicht im Motor geladenDies kann nicht selbst behoben werden.
B.14Es wurde ein zu hoher Strom im Motor erkannt, möglicherweise durch einen KurzschlussWenn die Fehlermeldung nicht verschwindet, muss der Motor ersetzt werden.


Koga Unterstützung fällt aus: Tipps zur Fehlerbehebung

Fällt die Unterstützung Ihres Koga-Fahrrads aus? Koga E-Bikes sind mit verschiedenen Antriebssystemen ausgestattet, darunter Bosch, Shimano und das Ion-Antriebssystem. Obwohl Probleme mit Koga-Akkus relativ selten sind, können gelegentlich Probleme auftreten. Häufige Beschwerden sind der Verlust der Tretunterstützung, ein nicht ordnungsgemäß funktionierendes Display und eine begrenzte Akkureichweite. Da diese Probleme je nach Antriebssystem variieren können, ist es wichtig, sie rechtzeitig zu erkennen.

Einige Fehlercodes, die auf den Koga ION-Linie-Akkus angezeigt werden können:

FehlercodeUrsacheLösung
E01Fahrradakku leerLaden Sie den Fahrradakku auf.
E03Fahrradakku defektMöglicherweise muss der Fahrradakku ersetzt werden. Kontaktieren Sie Ihren Koga-Händler.
E05Schlechte Verbindung zum MotorSchalten Sie die Tretunterstützung erneut ein und überprüfen Sie, ob das Akkupaket korrekt in der Dockingstation sitzt.
E06Kurzschluss in der BeleuchtungKontaktieren Sie Ihren Händler.
E07Motor außerhalb der TemperaturgrenzenDer Motor ist überlastet. Lassen Sie diesen abkühlen, um die Fahrt fortzusetzen.
E14Display wird nicht erkanntDas Display muss zurückgesetzt werden. Kontaktieren Sie Ihren Händler.
E16Konstante Ausschlag des KraftsensorsFühren Sie eine Kalibrierung durch, indem Sie die Lichttaste 5 Sekunden lang gedrückt halten.
E19Akkupaket außerhalb der TemperaturgrenzenWarten Sie, bis das Akkupaket innerhalb der Temperaturgrenzen ist. Das Aufladen wird dann automatisch fortgesetzt.
E20Wartung erforderlichKontaktieren Sie Ihren Händler für die geplante Wartung.
E23Seriennummer des Motors falschDas Akkupaket ist auf diesem Fahrrad nicht angemeldet. Falls dies der Fall ist, kontaktieren Sie Ihren Händler.
E30Keine Kommunikation mit dem KoppelsensorSchalten Sie die Tretunterstützung erneut ein und überprüfen Sie, ob das Akkupaket korrekt in der Dockingstation sitzt.
E32Akkuelektronik zu warmLassen Sie das Akkupaket abkühlen und schalten Sie die Unterstützung erneut ein.
E34Bedienungseinheit unterstützt keine ZubehörteileKontaktieren Sie Ihren Koga-Händler.
E35Keine Kommunikation mit dem GashebelKontaktieren Sie Ihren Koga-Händler.
E39Falsches Ladegerät angeschlossenSchließen Sie das richtige Ladegerät an.
E45Maximale Temperatur des Motorcontrollers erreichtLassen Sie den Motorcontroller abkühlen und schalten Sie die Unterstützung erneut ein.
E55Unbekannte Seriennummer des Motors oder Fehler in der Motor-KommunikationKontaktieren Sie Ihren Koga-Händler.



RIH Omega Display fällt aus: Ein Leitfaden zur Problemlösung

Elektrofahrräder der Marke RIH sind allgemein für ihre Zuverlässigkeit und Langlebigkeit bekannt. Wie bei allen technischen Produkten können jedoch auch hier manchmal Probleme auftreten. Basierend auf Nutzererfahrungen gibt es eine Reihe von häufigen Problemen.

ProblemLösung
Ausfall der elektrischen UnterstützungÜberprüfung der Kontaktpunkte. Sollte dies nicht helfen, Ersetzen oder Überholen des Akkus
Verringerte ReichweiteErsetzen oder Überholen des RIH-Akkus
Defekter SensorErsetzen des Sensors durch einen zertifizierten Mechaniker
Kaputter Computer/DisplayÜberprüfung und eventuelles Ersetzen des Displays durch ein neues Modell
Festgefahrener MotorDer Motor muss zur Überholung eingeschickt oder in extremen Fällen vollständig ersetzt werden
Kleinere technische MängelEine gründliche Inspektion durch einen Mechaniker, um die genaue Ursache zu finden.




Elektrofahrrad-Unterstützung fällt aus - Batavus

Fällt die Unterstützung Ihres Batavus Elektrofahrrads aus? Die Unterstützung eines Batavus Elektrofahrrads kann aus verschiedenen Gründen ausfallen. Dies kann mit einem veralteten oder defekten Akku, Problemen mit dem Sensor oder dem elektrischen System des Fahrrads oder sogar mit dem Motor zusammenhängen. Auch kleinere technische Mängel, wie lose Verkabelung, können die Ursache sein.

Probleme mit Batavus Elektrofahrrädern 

Wie alle Batterien unterliegen auch die Akkus von Elektrofahrrädern Verschleiß. Es ist daher zu erwarten, dass der Akku im Laufe der Zeit an Kapazität verliert, obwohl es schwierig ist, eine genaue Lebensdauer anzugeben. Sollte der Akku leer sein, gibt es noch eine Reservekapazität, um das Licht des Fahrrads zu betreiben. Was die Kompatibilität betrifft: Wenn Sie ein Fahrrad mit Technologie von Bosch, E-motion oder Shimano haben, können Sie verschiedene Arten von Akkus verwenden. Allerdings sind bei ION Elektrofahrrädern die Akkus aus Sicherheitsgründen nicht austauschbar.

Fehlercodes Batavus Ion System 

Störungscodes werden auf dem Display des Batavus Fahrrads angezeigt. Hier ist eine Übersicht über alle häufigen Probleme mit Lösungen.

FehlercodeDiagnoseLösung
E01Akkupaket leerLaden Sie das Akkupaket auf oder überprüfen Sie auf zu hohe Belastung.
E03Softwareversion überprüfenAktualisieren Sie die Software oder ersetzen Sie den Akku (BMS).
E04Fahrrad an das Ladegerät angeschlossenTrennen Sie das Ladegerät.
E05Schlechte Verbindung zum MotorStellen Sie sicher, dass gute Kontakte bestehen und das Akkupaket korrekt platziert ist.
E06Kurzschluss in der BeleuchtungÜberprüfen Sie die Verkabelung und den Akku.
E07Motor außerhalb der TemperaturgrenzenWarten Sie, bis der Motor abkühlt.
E08Problem mit dem MotorsensorLaden Sie neue Software oder ersetzen Sie den Motor.
E12SoftwaremeldungÜberprüfen Sie die Verbindungen oder ersetzen Sie defekte Teile.
E13Display reagiert nicht richtigStellen Sie sicher, dass das Display und der Halter richtig verbunden sind.
E14Display wird nicht erkanntKonsultieren Sie Ihren Händler.
E15Abweichung im LademanagementLaden Sie das Fahrrad vollständig auf.
E16Konstante Ausschlag des KraftsensorsFühren Sie eine Kalibrierung durch.
E17Maximale Motorstrom erreichtWarten Sie, bis die Meldung verschwindet.
E18Spannungsunterschied zwischen ZellenLaden Sie vollständig auf oder erwägen Sie Überholung/Ersatz.
E19Akkupaket außerhalb der TemperaturgrenzenWarten Sie, bis die Temperatur normalisiert ist.
E20Wartung erforderlichKontaktieren Sie Ihren Händler.
E21Regler MotorstromUnterstützung wird reduziert.
E22Probleme beim LadenWiederholen Sie den Ladevorgang oder konsultieren Sie Ihren Händler.
E23Seriennummer des Motors falschKontaktieren Sie Ihren Händler.
E30Keine Kommunikation mit dem KoppelsensorÜberprüfen Sie die Dockingstation und schalten Sie die Tretunterstützung erneut ein.
E32Akkuelektronik zu warmLassen Sie das Akkupaket abkühlen.
E34Bedienungseinheit unterstützt keine ZubehörteileKontaktieren Sie Ihren Händler.
E35Keine Kommunikation mit dem GashebelÜberprüfen Sie das Steckerteil und setzen Sie das Display erneut ein.
E37Spezifisch RX+Aktualisieren Sie die Software.
E47Koppelsensor defektErsetzen Sie den Koppelsensor.
E48Problem mit dem LadesystemÜberprüfen Sie das Ladegerät und/oder installieren Sie neue Software.
E0122Probleme beim Laden des Range ExtendersWiederholen Sie den Ladevorgang oder konsultieren Sie Ihren Händler.
E0123Range Extender wird nicht erkanntMelden Sie den Range Extender bei Ihrem Händler an.



Qwic Unterstützung fällt aus: Wie kann man das beheben?

Haben Sie Probleme mit der Unterstützung Ihres Qwic-Fahrrads? Hier erfahren Sie, wie Sie diese beheben und verhindern können.

Unterstützung fällt während der Fahrt aus: Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Fahrradakku korrekt eingesetzt ist. Wenn das in Ordnung zu sein scheint, kann es sein, dass der Akkuladestand weniger als 10 bis 20 % beträgt. Bei einer Kapazität von weniger als 10 bis 20 % schaltet die elektrische Unterstützung ab, um den Akku vor Tiefenentladung zu schützen. Dies geschieht vor allem bei einer höheren Leistungsanforderung.

Wenn Sie noch unterwegs sind, versuchen Sie, den Akku erneut einzuschalten. Wählen Sie über das Display eine niedrigere Unterstützungsstufe, damit Sie Ihr Ziel mit elektrischer Hilfe erreichen können. Laden Sie den Akku bei Ankunft so schnell wie möglich auf.

FehlercodeProblemLösung
Code 7AkkuverbindungÜberprüfen Sie, ob der Akku gut kontaktiert und einrastet. Überprüfen Sie, ob der Akku während der Fahrt nicht vibriert.
Code 10, 11, 80Zu hohe MotortemperaturDer Motor ist überhitzt und möglicherweise zu hoch belastet. Lassen Sie den Motor abkühlen und starten Sie das System neu. Bei Überlastung ist es ratsam, die Unterstützungsstufe zu senken, wenn sich die Situation nicht ändert.
Code 21, 48GeschwindigkeitssensorÜberprüfen Sie die Position des Magneten im Hinterrad. Dieser muss zentriert entlang des Sensors an der linken Hintergabel stehen, in einem Abstand von nicht mehr als 15 mm.
Code 64, 66, 67Akkuspannung zu niedrigÜberprüfen Sie, ob der Akku ausreichend geladen ist, und laden Sie ihn bei Bedarf auf.
Code 116BremssensorWenn Sie das Display einschalten, während Sie die Bremse betätigen, kann dieser Fehlercode auftreten.


Für QWIC E-Bikes mit einem H501-Konsole aus 2016 oder früher:

FehlercodeProblemEmpfohlene Lösung
Error 1Problem mit 3-Phasen-SteuerungÜberprüfen Sie die 3-Phasen-Steuerung, Kabel von Motor zu Controller.
Error 2Defekt am Gasgriffanschluss (Startdetektion)Überprüfen Sie den Gasgriffanschluss.
Error 3Motorkabel 3-Phasen-VerdrahtungsproblemÜberprüfen des Motorkabels.
Error 4Defekt im Motor oder MotorkabelÜberprüfen des Motorkabels und des Motors. (Stecker)
Error 5Störung im BremssensorÜberprüfen des Bremssensors. (Reinigen)
Error 6Akku mit zu niedriger SpannungAufladen des Akkus.
Error 7Motor blockiertFreimachen des Motors. (Stecker überprüfen)
Error 8Störung im ControllerZurücksetzen des Controllers.
Error 9Störung im DisplayZurücksetzen des Displays.

Bosch Fahrradcomputer fällt aus: Probleme und Lösungen

Fällt Ihr Bosch Fahrradcomputer während der Fahrt aus? Wenn ein Elektrofahrrad mit einem Bosch-System Unterstützungsprobleme hat, kann es verschiedene Ursachen geben. Eine gründliche Überprüfung des Akkus und des elektrischen Schaltkreises kann oft mehr Einblick geben.

Eine Übersicht der Bosch Fehlercodes mit den dazugehörigen Problemen und Lösungen ist in der folgenden Tabelle zu sehen:

FehlercodeProblemLösung
656SoftwareversionfehlerKontaktieren Sie Ihren Bosch-Händler, damit er das SW-Update durchführt.
655Mehrfacher AkkufehlerSchalten Sie das eBike-System aus. Entfernen Sie den Akku und setzen Sie ihn erneut ein. Starten Sie das System neu.
640Interner AkkufehlerStarten Sie das System neu. Bleibt der Fehler bestehen? Lassen Sie den Akku überprüfen.
620Fehler im LadegerätVersuchen Sie ein anderes Ladegerät. Ersetzen Sie das Ladegerät.
610AkkuspannungsfehlerStarten Sie das System neu. Wechseln Sie den Akku oder lassen Sie ihn überprüfen.
606Externer AkkufehlerÜberprüfen Sie die Verkabelung und Kontaktpunkte. Starten Sie das System neu.
605Akkutemperaturfehler beim LadenTrennen Sie das Ladegerät vom Akku. Lassen Sie den Akku abkühlen.
605AkkutemperaturfehlerDas eBike befindet sich außerhalb des zulässigen Temperaturbereichs. Schalten Sie das eBike-System aus, um die Antriebseinheit auf die zulässige Temperatur abzukühlen oder aufzuwärmen. Starten Sie das System neu.
603Interner AkkufehlerStarten Sie das System neu.
602Interner Akkufehler beim LadenTrennen Sie das Ladegerät vom Akku. Starten Sie das eBike-System neu. Verbinden Sie das Ladegerät wieder mit dem Akku.
602Interner AkkufehlerStarten Sie das System neu.
550Ein nicht zugelassener Verbraucher wurde erkannt.Entfernen Sie den Verbraucher. Starten Sie das System neu.
540TemperaturfehlerDas eBike befindet sich außerhalb des zulässigen Temperaturbereichs. Schalten Sie das eBike-System aus, um die Antriebseinheit auf die zulässige Temperatur abzukühlen oder aufzuwärmen. Starten Sie das System neu.
531KonfigurationsfehlerStarten Sie das System neu.
530AkkufehlerSchalten Sie das eBike aus, entfernen Sie den eBike-Akku und setzen Sie den eBike-Akku erneut ein. Starten Sie das System neu.
511Interner Fehler der AntriebseinheitStarten Sie das System neu.
510Interner SensorfehlerStarten Sie das System neu.
503Fehler des GeschwindigkeitssensorsStarten Sie das System neu.
502Fehler in der FahrradbeleuchtungÜberprüfen Sie das Licht und die zugehörige Verkabelung. Starten Sie das System neu.
500Interner Fehler der AntriebseinheitStarten Sie das System neu.
490Interner Fehler des BordcomputersBordcomputer/Display überprüfen oder ersetzen lassen.
450Interner SW-FehlerStarten Sie das System neu.
440Interner Fehler der AntriebseinheitStarten Sie das System neu.
430Interne Akku des Bordcomputers leerBordcomputer aufladen (in der Halterung oder über USB-Anschluss).
426Interner ZeitüberschreitungsfehlerStarten Sie das System neu.
424Kommunikationsfehler der Komponenten untereinanderAnschlüsse und Verbindungen überprüfen lassen.
423Verbindungsproblem des eBike-AkkusAnschlüsse und Verbindungen überprüfen lassen.
422Verbindungsproblem der AntriebseinheitAnschlüsse und Verbindungen überprüfen lassen.
418Eine oder mehrere Tasten der Bedieneinheit sind blockiert.Überprüfen Sie, ob Tasten durch eingedrungenen Schmutz blockiert sind. Reinigen Sie die Tasten bei Bedarf.
414Verbindungsproblem der BedieneinheitAnschlüsse und Verbindungen überprüfen lassen.
410Eine oder mehrere Tasten des Bordcomputers sind blockiert.Überprüfen Sie, ob Tasten durch eingedrungenen Schmutz blockiert sind. Reinigen Sie die Tasten bei Bedarf.

Es wird empfohlen, regelmäßige Wartungen und Inspektionen durch einen zertifizierten Händler oder Spezialisten durchführen zu lassen, um diese Probleme zu vermeiden oder zu lösen. Bei KWS Seuren können Sie den Akku genau überprüfen und, falls nötig, überholen lassen. Auch Software- und Sensorprobleme können hier identifiziert und behoben werden. Konsultieren Sie die Fehlercodetabelle für detailliertere Informationen.

Elektrofahrrad von Cortina fällt während der Fahrt aus: Was zu tun ist

Haben Sie Probleme mit Ihrem Cortina Elektrofahrrad, das während der Fahrt ausfällt? Hier finden Sie nützliche Lösungen, um das Problem zu beheben.

Überprüfen Sie, ob der Ecomo-Akku korrekt im Schloss sitzt

  • Der Akku darf sich im Halter nicht bewegen.
  • Überprüfen Sie, ob der Akku geladen ist.
  • Lädt das Ladegerät den Akku noch vollständig auf? (Wenn nicht, kann ein Problem im Ladegerät oder Akku vorliegen)
  • Versuchen Sie, Probleme durch den Austausch von Komponenten auszuschließen.
  • Im Display eines Cortina Ecomo können Sie die Kapazität einstellen. Überprüfen Sie, ob diese mit der Kapazität des Akkus übereinstimmt.


Cortina Unterstützung fällt während der Fahrt aus:

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Fahrradakku korrekt eingesetzt ist. Wenn das in Ordnung zu sein scheint, kann es sein, dass der Akkuladestand weniger als 10 bis 20 % beträgt. Bei einer Kapazität von weniger als 10 bis 20 % schaltet die elektrische Unterstützung ab, um den Akku vor Tiefenentladung zu schützen. Bei einem 24V-Akku liegt diese Grenze bei 21V und bei einem 36V-Akku unter 30V.

Cortina Ecomo-Akku fällt aus

Ein häufig gemeldetes Problem bei Cortina Ecomo ist, dass der Akku nicht vollständig aufgeladen wird oder dass das Fahrrad plötzlich ausfällt, insbesondere wenn der Akku fast leer ist. Diese Probleme sind in der Regel auf abgenutzte Batteriezellen oder ein defektes BMS zurückzuführen. Es kommt auch vor, dass Kondenswasser oder Feuchtigkeit in den Akku gelangt ist, was gelegentlich zu seltsamen Störungen führt. In diesem Fall sollte der Akku untersucht werden.


Giant / Yamaha motorproblemen:

Yamaha E-Bikes: Bekannt für ihre Zuverlässigkeit und Effizienz.Trotz ihrer Zuverlässigkeit und Effizienz können manchmal Probleme mit dem Motor, dem Sensor oder dem Akku von Yamaha E-Bikes auftreten. Hier sind einige häufige Probleme und deren Lösungen.

Problem: Unterstützungsstufe lässt sich nicht ändern

Lösung: Wenn Sie die Unterstützungsstufe nicht ändern können, kann dies an Staub oder Schmutz unter den Tasten des Displays liegen. Öffnen Sie das Display vorsichtig und reinigen Sie die Tasten. Nach dieser Reinigung sollten Sie die Unterstützungsstufe wieder anpassen können.

Problem: Probleme mit der Ausrichtung des Sensors

Lösung: Überprüfen Sie die Sensoren an der Kurbel und der Hinterradnabe. Stellen Sie sicher, dass sie sauber und korrekt positioniert sind. Wenn sie nicht richtig ausgerichtet oder blockiert sind, passen Sie sie an. Bei Zweifeln kontaktieren Sie einen autorisierten Händler oder Reparateur.

Problem: Geräusche oder Vibrationen des Motors

Lösung: Überprüfen Sie, ob lose Teile in der Antriebsstrang oder im Motorgehäuse vorhanden sind. Ziehen Sie sie bei Bedarf an. Achten Sie auch darauf, dass die Kette gut geschmiert ist, was bei der Reduzierung von Geräuschen helfen kann.

Yamaha/Haibike Fehlercodes und Lösungen

Verdrehter Speichenmagnet

  • Fehlercodes: SPD SNSR/CHK MAGNET
  • Ursache: Der Speichenmagnet am Hinterrad ist nicht korrekt positioniert.
  • Lösung: Positionieren Sie den Magneten korrekt. Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie die Verkabelung und die Steckerverbindung von Ihrem Händler überprüfen.

Fehler im Drehmomentsensor

  • Fehlercodes: 31 bis 37
  • Lösung: Diese Fehler weisen auf ein Problem mit dem Drehmomentsensor hin und können oft durch einen Besuch bei Ihrem Winora-/Haibike-Händler gelöst werden.

Probleme mit dem Kurbelsensor

  • Fehlercodes: 38 und 39
  • Lösung: Sofern das Problem nicht durch einen verschmutzten oder falsch ausgerichteten Magneten verursacht wird, empfiehlt es sich, einen vertrauenswürdigen Händler zu konsultieren. Sie können den Fehlercode mit einem Yamaha-Diagnosegerät identifizieren und den Fehler beheben.

Shimano Steps Display zeigt keine Anzeige - Fehlercodes

Shimano E-Bikes, einschließlich der beliebten EP8 sowie der STEPS E8000, E7000, E6100 und E5000 Motoren, sind für ihre Zuverlässigkeit bekannt. Doch wie bei jeder Technologie können manchmal Fehlercodes auftreten. Hier finden Sie eine Übersicht der häufigsten Fehlercodes und deren Lösungen, sortiert von hoch nach niedrig.

Fehlercode W103, W106, W013 oder E012 - Problem mit dem Drehmomentsensor

  • Ursache: Der Drehmomentsensor ist möglicherweise nicht vollständig initialisiert.
  • Einschränkung bei Anzeigefehler: Weniger Unterstützung als üblich oder vollständiger Ausfall.
  • Lösung: Nehmen Sie die Füße von den Pedalen, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste des Akkus und starten Sie das System neu. Wichtig: Üben Sie keinen Druck auf die Pedale beim Ein- und Ausschalten aus. Falls dies nicht hilft, versuchen Sie den Tipp am Ende der Tabelle.

Fehlercode W101, W011 oder E014 - Problem mit dem Geschwindigkeitssensor

  • Ursache: Die Fahrgeschwindigkeit wird nicht erkannt.
  • Einschränkung: Die maximale Geschwindigkeit, bei der Unterstützung geboten wird, kann geringer als üblich sein.
  • Lösung: Überprüfen Sie, ob der Geschwindigkeitssensor korrekt installiert ist und der Speichenmagnet in der richtigen Position steht. Der Abstand des Sensors am Hinterbau zum Speichenmagneten sollte zwischen 3 und 17 mm liegen.

Fehlercode W100 oder W010 - Problem mit der Motortemperatur

  • Ursache: Die Temperatur des Motors ist höher als normal.
  • Einschränkung: Weniger Unterstützung als üblich.
  • Lösung: Machen Sie eine Pause und warten Sie, bis die Temperatur des Motors gesunken ist. Nutzen Sie die Unterstützungsfunktion bis dahin nicht.

Fehlercode W20 - Problem mit der Batterietemperatur

  • Ursache: Die Batterietemperatur liegt außerhalb des Betriebsbereichs.
  • Einschränkung: Das System startet nicht.
  • Lösung: Wenn die Temperatur außerhalb des Bereichs liegt, bewahren Sie die Batterie an einem kühlen Ort fern von direktem Sonnenlicht auf, bis die Innentemperatur gesunken ist. Wenn die Temperatur zu niedrig ist, bewahren Sie die Batterie drinnen oder an einem warmen Ort auf, bis die Temperatur im zulässigen Bereich liegt.

Fehlercode E10 - Systemfehler

  • Ursache und Einschränkung: Ein Systemfehler ist aufgetreten, keine Unterstützung beim Treten.
  • Lösung: Starten Sie das System neu. Wenn dies das Problem nicht löst, besuchen Sie den Händler.

Fehlercode E20 - Kommunikationsfehler

  • Ursache: Kommunikationsfehler zwischen der Batterie und dem Motor.
  • Einschränkung: Keine Unterstützung beim Treten.
  • Lösung: Überprüfen Sie, ob alle Kabel zwischen Batterie und Motor korrekt angeschlossen sind und nicht beschädigt sind. Tauschen Sie die Batterie aus, um das Problem auszuschließen.

Fehlercode W012 - Problem mit der Kurbel

  • Ursache: Die Kurbel ist falsch montiert oder steht in einem falschen Winkel zur Antriebseinheit.
  • Lösung: Installieren Sie die Kurbel korrekt und starten Sie das System neu. Wenn keine Verbesserung eintritt, besuchen Sie den Händler.

Allgemeine Lösungen für Fehlercodes W013, W103, W106 und E012 

Schritt 1: Schalten Sie das E-Bike für 10 Sekunden aus und dann wieder ein, ohne Druck auf das Pedal auszuüben. Es ist am besten, vollständig vom E-Bike abzusteigen. 

Schritt 2: Wenn Schritt 1 nicht funktioniert, drehen Sie die Kurbel zwei bis drei Mal rückwärts und wiederholen Sie Schritt 1. 

Schritt 3: Der Drehmomentsensor kann auch während der Fahrt initialisiert werden. Machen Sie eine kurze Fahrt mit eingeschaltetem Motor. 

Schritt 4: Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, kann eine falsch eingestellte Kettenlänge das Problem sein. Überprüfen und justieren Sie die Kettenlänge Ihres E-Bikes. 

Schritt 5: Wenn die vorherigen Schritte nicht helfen, versuchen Sie den folgenden Trick: Klemmen Sie das E-Bike in einen Werkständer oder heben Sie es mit einem sicheren Fahrradständer an, sodass das Hinterrad und die Kurbeln frei drehen können. Schalten Sie das E-Bike aus und dann wieder ein. Lassen Sie die Kurbeln drehen, bis das E-Bike eine Zielgeschwindigkeit zwischen 10 und 20 km/h erreicht. Halten Sie die Kurbeln für 2 Sekunden in einer Position an, beschleunigen Sie dann erneut und lassen Sie sie frei drehen. Wiederholen Sie diese Schritte mehrmals, halten Sie die Kurbeln jedes Mal an derselben Position an. Wenn keine Verbesserung festzustellen ist, wiederholen Sie die Prozedur, indem Sie die Kurbeln an einer anderen Position anhalten.


Shimano Fehlercodes und Lösungen

FehlercodeUrsacheProblemLösung
W103, W106, W013 oder E012Der Drehmomentsensor ist möglicherweise nicht vollständig initialisiert.Die Unterstützung kann möglicherweise weniger als gewöhnlich sein oder ganz ausfallen.Nehmen Sie Ihre Füße von den Pedalen, drücken Sie die Ein/Aus-Taste des Akkus und starten Sie das System neu. Wichtig: Üben Sie während des Ein- und Ausschaltens keinen Druck auf die Pedale aus.
W101, W011 oder E014Die Fahrgeschwindigkeit wird nicht erkannt.Die maximale Geschwindigkeit, bei der Unterstützung geboten wird, kann geringer sein als üblich.Überprüfen Sie, ob der Geschwindigkeitssensor korrekt installiert ist und der Speichenmagnet an der richtigen Stelle sitzt. Der Abstand vom Sensor am Hinterbau zum Speichenmagneten sollte zwischen 2 und 15 mm betragen.
W100 oder W010Die Motortemperatur ist höher als normal.Die Unterstützung kann möglicherweise weniger als gewöhnlich sein.Machen Sie eine Pause und warten Sie, bis die Motortemperatur gesunken ist. Verwenden Sie die Unterstützungsfunktion bis dahin nicht.
W20Die Batterietemperatur liegt außerhalb des Betriebsbereichs (-10°C bis 50°C bei Verwendung und 0°C bis 40°C beim Laden).Das System startet nicht.Wenn die Temperatur während der Verwendung zu hoch ist, lassen Sie die Batterie an einem kühlen Ort abkühlen, ohne direktes Sonnenlicht. Wenn die Temperatur zu niedrig ist, lagern Sie die Batterie drinnen oder an einem warmen Ort.
E10Es ist ein Systemfehler aufgetreten.Keine Unterstützung beim Treten.Starten Sie das System neu. Wenn dies das Problem nicht löst, besuchen Sie den Händler.
E20Es ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten zwischen Batterie und Motor.Keine Unterstützung beim Treten.Überprüfen Sie, ob alle Kabel zwischen Batterie und Motor korrekt angeschlossen und nicht beschädigt sind. (Tauschen Sie die Batterie aus, um das Problem auszuschließen)
W012Die Kurbel ist falsch installiert oder steht in einem falschen Winkel zur Antriebseinheit.
Installieren Sie die Kurbel richtig und starten Sie das System neu. Wenn keine Verbesserung festzustellen ist, besuchen Sie den Händler.