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Allgemeine Geschäftsbedingungen KWS Seuren

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität von KWS Seuren
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 - Der Preis
Artikel 9 - Konformität und Garantie
Artikel 10 - Lieferung und Ausführung
Artikel 11 - Zahlung
Artikel 12 - Beschwerdeverfahren
Artikel 13 - Streitigkeiten
Artikel 14 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

 

 

Artikel 1 - Definitionen

 Unter diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

 

  1. Bedenkzeitraum : der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  2. Verbraucher : die natürliche Person, die keinen Beruf oder ein Geschäft ausübt und einen Fernvertrag mit KWS Seuren abschließt
  3. Produkt : Ein neues Gerät / Teil oder Rohmaterial, das ohne weitere Verarbeitung als Ware geliefert wird.
  4. Überarbeitetes Produkt : Ein gebrauchtes Gerät, eine gebrauchte Komponente oder ein gebrauchtes Rohmaterial, das KWS von Verbrauchern Seuren zur Verfügung gestellt wird, wobei KWS Seuren eine Kombination von Materialien und Anstrengungen zur Erzielung einer verbesserten Leistung des verwendeten Geräts bietet .
  5. Tag : Kalendertag;
  6. Dauerhafter Datenträger : Alle Mittel, die es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglichen, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige
    Konsultation und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist.
  7. Widerrufsrecht : die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  8. Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und / oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
  9. Fernabsatzvereinbarung : eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines von KWS Seuren organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsabschlusses nur eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation verwendet werden;
  10. Technik für Fernkommunikation : bedeutet, dass für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen.
  11. Allgemeine Geschäftsbedingungen : Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KWS Seuren .

 

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Firmenname: KWS Seuren VOF und GoCamp VOF

KWS Seuren ist ein Handelsname von KWS Seuren VOF

 Middelweg 38, 6591DS, Gennep Die Niederländen

Telefonnummer: +31621407783 (erhältlich von Mo-Sa: 09: 00-17: 00 Uhr)
E-Mail-Adresse: info@kwsseuren.nl Nummer der Handelskammer: 69175969 Website: www.kwsseuren.nl Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL857768268B01


Artikel 3 - Anwendbarkeit 

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von KWS Seuren sowie für alle Fernverträge und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher digital zur Verfügung gestellt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können bei KWS Seuren eingesehen und auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos versandt werden.
  3. Wenn der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorherigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch zur Verfügung gestellt werden, so dass der Verbraucher dies kann kann leicht auf einem haltbaren Medium gelagert werden. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Servicebedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen. ist.
  5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sind oder ungültig werden, gelten die Vereinbarung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitiger Absprache unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die des Originals so nah wie möglich.
  6. Situationen, die nicht unter diese Geschäftsbedingungen fallen, sollten "im Geiste" dieser Geschäftsbedingungen bewertet werden.
  7. Unsicherheiten hinsichtlich der Erklärung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten "im Sinne" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt werden.

Artikel 4 - Das Angebot

 Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

  1. Das Angebot ist unverbindlich. KWS Seuren ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn KWS Seuren Bilder verwendet, sind diese eine echte Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden KWS Seuren nicht .
  3. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrags führen.
  4. Bilder mit Produkten sind eine echte Repräsentation der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die gezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
  5. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft
    insbesondere:
    • der Preis einschließlich Steuern;
    • eventuelle Versandkosten;
    • die Art und Weise, wie die Vereinbarung geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
    • die Art der Zahlung, Lieferung und Durchführung der Vereinbarung.

Artikel 5 - Die Vereinbarung 

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher zustande und erfüllt die entsprechenden Bedingungen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt KWS Seuren unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots elektronisch. Solange der Eingang dieser Annahme nicht von KWS Seuren bestätigt wurde , kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.
  3. Wenn die Vereinbarung elektronisch geschlossen wird , ergreift KWS Seuren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu schützen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift KWS Seuren geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
  4. KWS Seuren kann sich innerhalb gesetzlicher Rahmenbedingungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn KWS Seuren auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist es berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder der Ausführung besondere Bedingungen beizufügen.
  5. KWS Seuren sendet dem Verbraucher die folgenden Informationen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Medium auf zugängliche Weise gespeichert werden können:

    1. die Adresse der KWS Seuren- Niederlassung, an der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
    2. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann
      , oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
    3. Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
  6. Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen. 

Artikel 6 - Widerrufsrecht

 Bei Lieferung der Produkte: 

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts beim Verbraucher oder einem vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer angekündigten Vertreter.
  2. Während der Reflexionsphase wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er sein Widerrufsrecht ausübt, wird er das Produkt mit allem Zubehör zurückzukehren und - wenn sinnvoll möglich - in dem ursprünglichen Zustand und Verpackung KWS Seuren , in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen zur Verfügung gestellt von KWS Seuren .
  3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies KWS Seuren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen . Der Verbraucher muss dies anhand des Modellformulars bekannt machen. Nachdem der Verbraucher bekannt gegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
  4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Das Produkt wurde nicht an KWS Seuren zurückgesandt , der Kauf ist eine Tatsache.

 Wenn überholte Produkte geliefert werden

 

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird der Verbraucher die relevanten Informationen, die KWS Seuren mit dem Angebot und / oder spätestens bei Lieferung zur Verfügung stellt, ansprechen . „Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KWS Seuren VOF) über eine eindeutige Erklärung informieren . (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über Ihre Entscheidung , vom Vertrag zurückzutreten.  

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus , Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu senden . Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere klar formulierte Erklärung auch elektronisch über unsere Website www.kwsseuren.nl ausfüllen und senden. Wenn Sie von dieser Option Gebrauch machen, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Medium (z. B. per E-Mail) .     

Der Verbraucher hat / Sie sind nicht berechtigt , nach Erfüllung des Vertrages von einer Vereinbarung zur Erbringung von Dienstleistungen zurückzutreten , wenn die Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und der Verbraucher hat erklärt, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten, sobald der Gewerbetreibende den Vertrag erfüllt hat.       

Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen höchstens die Kosten der Rücksendung auf seine Rechnung.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung erbracht werden kann.

 

 Artikel 8 - Der Preis

 Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

  1. Alle Preise unterliegen Druck- und Druckfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist KWS Seuren nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

 

 Artikel 9 - Einhaltung und Gewährleistung

 KWS Seuren garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

  1. Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen KWS Seuren innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuem Zustand erfolgen.
  2. Die Garantiezeit für neu gelieferte Produkte von KWS Seuren entspricht der Werksgarantiezeit. KWS Seuren ist niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  3. Die Garantiezeit für überholte Produkte beträgt 2 Jahre, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  4. Die Garantie gilt nicht, wenn:
    • Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte repariert und / oder verarbeitet oder von Dritten reparieren und / oder verarbeiten lassen;
    • Die gelieferten Produkte wurden ungewöhnlichen Umständen ausgesetzt oder auf andere Weise unachtsam behandelt oder stehen im Widerspruch zu den Anweisungen von KWS Seuren und / oder wurden auf der Verpackung behandelt.
    • Der Mangel ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 10 - Lieferung und Umsetzung

  KWS Seuren wird bei der Entgegennahme und Umsetzung von Produktaufträgen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Leistungserbringung größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

  1. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
  2. Unter gebührender Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferzeit zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 14 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert.
  3. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den angegebenen Bedingungen keine Rechte ableiten. Das Überschreiten einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zur Entschädigung.
  4. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet KWS Seuren den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.
  5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, bemüht sich KWS Seuren , einen Ersatzartikel bereitzustellen.
  6. Die Gefahr der Beschädigung und / oder Verlust von Produkten Reste mit KWS Seuren bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorher bestimmten Vertreter und KWS angekündigt Seuren , sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist .
  7. Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlusts von Produkten, die vom Verbraucher zur Überarbeitung angeboten werden, liegt beim Verbraucher bis zum Zeitpunkt der Lieferung an KWS Seuren , sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

Artikel 11 - Zahlung 

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung eines Revisionsdienstes beginnt diese Frist nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den an KWS Seuren übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden .
  3. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat KWS Seuren das Recht, die dem Verbraucher bekannt gegebenen angemessenen Kosten vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen in Rechnung zu stellen. 

 

Artikel 12 - Beschwerdeverfahren

 KWS Seuren verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

  1. Reklamationen über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen , nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar bei KWS Seuren eingereicht werden .
  2. Bei KWS Seuren eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet KWS Seuren innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
  3. Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
  4. Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an KWS Seuren wenden . Bei Beschwerden, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, sollte sich der Verbraucher an Stichting Geschil Online (www.geschilonline.com) wenden, um den Streit zu bearbeiten, dessen Entscheidung bindend ist, und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung zu. . Die Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Streitbeilegungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an den zuständigen Ausschuss zu zahlen sind. Beschwerden können auch über die europäische ODR-Plattform ( http://ec.europa.eu/odr) gemeldet werden .
  5. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von KWS Seuren nicht außer Kraft , es sei denn, KWS Seuren gibt schriftlich etwas anderes an.
  6. Wenn sich herausstellt , dass eine Beschwerde von KWS Seuren begründet ist , wird KWS Seuren die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 13 - Streitigkeiten

Das niederländische Recht gilt ausschließlich für Vereinbarungen zwischen KWS Seuren und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.

Artikel 14 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder so aufgezeichnet werden, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Medium gespeichert werden können.

 

 Muster-Widerrufsformular (nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

  1. An: [Name des Unternehmers] [geografische Adresse des Unternehmers] [Faxnummer des Unternehmers, falls verfügbar] [E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]
  2. Ich / Wir * teilen / teilen * hiermit, dass ich / wir * unsere Vereinbarung über den Verkauf der folgenden Produkte: [Bezeichnung Produkt] * die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung digitaler Inhalt] * die Bereitstellung der folgenden Dienst: [Dienstbezeichnung] *, widerrufen / widerrufen *
  3. Bestellt am * / erhalten am * [Bestelldatum mit Dienstleistungen oder Quittung mit Produkten]
  4. [Name des Verbrauchers]
  5. [Verbraucheradresse]
  6. [Unterschrift des Verbrauchers] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

* Kreuzen Sie an, was nicht zutrifft, oder füllen Sie aus, was zutrifft.