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Häufig gestellte Fragen: Versand und Lieferung

Finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Versand und zur Lieferung Ihres Akkus oder Ladegeräts bei KWS Seuren.

Wie versende ich meinen Akku?

Wir können Ihnen ein Versandetikett zusenden, mit dem Sie den Akku zusammen mit dem Ladegerät an uns senden können, um ihn überprüfen zu lassen.

Nach Erhalt überprüfen wir Ihren Akku und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Sie über Möglichkeiten und Preise zu informieren.

Neue Akkus und elektrische Geräte versenden wir nicht nach Belgien. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Versandkosten für den Akku.

Ihr Produkt wird kostenlos in ganz Europa versandt. Wenn Sie sich nach unserem anfänglichen Test und unserer Schlussfolgerung nicht für eine Reparatur oder Überholung entscheiden, berechnen wir nur 75 € Untersuchungskosten inklusive eines Statusberichts. Wenn sich herausstellt, dass wir den Akku nicht überholen oder reparieren können, zum Beispiel weil keine Teile verfügbar sind oder der Akku nicht überholt werden kann, senden wir die Bestellung kostenlos zurück.

Was muss ich zusammen mit meinem Akku senden?

Wenn Sie so freundlich wären, die folgenden Dinge dem Akku beizufügen, können wir uns diese sofort ansehen, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

  • Akku
  • Ladegerät
  • Problembeschreibung
  • Kontaktinformationen (Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse)


Wann erhalte ich die Versandanweisungen?

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie innerhalb eines Arbeitstages Ihre Versandanweisungen.