Warum Akkuarbeit auslagern?
Moderne E-Bike-Akkus verlangen Prüftechnik, Markenkenntnis, Erfahrung mit BMS und Software sowie einen sicheren Umgang mit Lithium. Das bauen Sie nicht nebenbei in Ihrer Werkstatt auf. Wir sind Ihre verlängerte Werkbank für den Akku. Sie bleiben Ansprechpartner für den Kunden und machen die Arbeit am Fahrrad.
Wie funktioniert das Einsenden?
- Melden Sie den Akku über Ihr Geschäftskonto an, mit Ihrer eigenen Referenz.
- Senden Sie den Akku an unsere Werkstatt in Beugen in den Niederlanden.
- Wir übernehmen Annahme und Diagnose.
- Sie erfahren, was los ist, welche Optionen es gibt und was es kostet, wenn eine Freigabe nötig ist.
- Wir führen Reparatur, Zellentausch oder eine andere passende Route aus.
- Der Akku durchläuft die Endprüfung und geht zurück in Ihr Geschäft.
Für Geschäftskonten können wir eine Diagnosefrist vereinbaren. Etwa drei Arbeitstage sind machbar, wenn Konto und Volumen darauf eingerichtet sind.
Was können Sie an uns abgeben?
- Kapazität und Zustand beurteilen lassen;
- Zellbalance prüfen lassen;
- Störungen in BMS und Elektronik;
- defekte Ladebuchsen oder Fahrradanschlüsse;
- tiefentladene Akkus;
- Zellentausch;
- ein passender generalüberholter Akku;
- Garantiefälle;
- technische Begründung für Versicherungsfälle;
- ältere oder seltene Akkumodelle.
Aus der Praxis: die Akkuwerkstatt hinter dem Geschäft
Fahrradhändler senden uns ihre Akkuarbeit regelmäßig: Reparaturen, Garantiefälle, Angebote, Retouren und Versicherungsfälle. Das Geschäft bleibt Ansprechpartner für den Radfahrer, wir übernehmen Diagnose und Instandsetzung. Warum die Diagnose zählt, zeigen 782 VanMoof-Akkus: Der Fehler lag oft in Elektronik oder Sicherung und nicht in den Zellen.
Kommt ein Akku über einen Versicherer? Dann folgen wir der Route, die wir mit diesem Versicherer vereinbart haben. Wie das funktioniert, lesen Sie unter Akkuprüfung für Versicherungen.
Häufig gestellte Fragen
Nach der Diagnose teilt KWS Seuren mit, welche Route technisch vertretbar ist. Sind Reparatur oder Zellentausch nicht möglich, erfahren Sie das, bevor unnötige Arbeit entsteht.
Ja. Geschäftsaufträge bei KWS Seuren können eine eigene Referenz tragen. So finden Sie Ihre Vorgänge in Ihrer Administration wieder.
Ja, wo es technisch möglich ist. KWS Seuren arbeitet auch auf Platinen- und BMS-Ebene und hat für einige Akkutypen eigene technische Lösungen entwickelt.
KWS Seuren gibt 2 Jahre Garantie auf die ausgeführten Arbeiten.
Im regulären deutschen Ablauf senden Sie den Akku an unsere Werkstatt in Beugen. Rücksendung und Logistik für Geschäftskonten stimmen wir mit Ihnen ab. Für beschädigte Akkus und ADR-Sendungen gelten eigene Absprachen.
Akkuarbeit an KWS auslagern?
Fragen Sie ein Geschäftskonto an oder besprechen Sie eine Zusammenarbeit für Ihr Geschäft oder Ihre Kette. Wie wir Qualität und Sicherheit absichern, lesen Sie unter Qualität und Sicherheit bei KWS Seuren.
Lesen Sie auch mehr über Akku-Reparatur, Zellentausch und das B2B-Portal, oder sehen Sie sich die Referenzen an.