Specialized Turbo Levo/Kenevo Gen 2 M2 (SBC-B12)

Der M3 ist der Nachfolger für den Levo Gen 3 ab 2022. Die beiden sehen sich ähnlich, haben aber eigene Codes: SBC-B12 und B13 beim M2, SBC-B21 und B22 beim M3. Für den M2 bieten wir eine Revision an, für den M3 nur eine Reparatur nach dem Eingangstest.

Ja, solange der Schutz noch funktioniert. Wir prüfen das Gehäuse beim Eingang. Ist der Rock Guard zu stark beschädigt, melden wir uns vorher bei dir.

Levo der Modelljahre 2019 bis 2021 und Kenevo der zweiten Generation (ab 2020) haben einen M2. Auf dem Etikett steht SBC-B12 (500 Wh) oder SBC-B13 (700 Wh). Bist du unsicher, schick uns ein Foto vom Etikett über den Kundendienst.

Du wählst aus 13.4Ah, 19Ah. Mehr Ah bedeutet mehr Energie im selben Gehäuse, du kommst also mit einer Ladung weiter. Wie viel weiter, hängt von Beladung, Fahrweise, Wind und Temperatur ab. Deshalb nennen wir keine Kilometer. Was wir garantieren: Die Kapazität, die du bestellst, steckt danach auch drin.

Bei einer Revision ersetzen wir alle Zellen in deinem Akku durch neue. Das Gehäuse und der Anschluss bleiben deine, der Akku passt danach also wieder an seinen Platz. Vorher machen wir einen Eingangstest. Liegt das Problem woanders, etwa an der Ladebuchse oder der Elektronik, erfährst du das zuerst und bekommst ein passendes Angebot. Auf die Revision gibt es 2 Jahre Garantie.

Du wählst oben die Kapazität aus 13.4Ah, 19Ah und bestellst. Danach schickst du uns den Akku mit Ladegerät; den Versand zu uns organisierst du selbst. Wir testen den Akku, ersetzen die Zellen durch neue mit der bestellten Kapazität und prüfen ihn im Endtest. Danach schicken wir dir den Specialized Turbo Levo/Kenevo Gen 2 M2 (SBC-B12) kostenlos zurück, und du bekommst eine E-Mail mit der Versandbestätigung.

Den Versand zu uns organisierst du selbst und trägst auch die Versandkosten. Wohnst du in der Nähe? Dann kannst du deinen Akku auch persönlich bei uns vorbeibringen. Die Rücksendung ist in jedem Fall kostenlos: sobald dein Akku repariert ist, schicken wir ihn zu dir zurück.

Sobald dein Paket bei uns eintrifft, bekommst du eine Bestätigungsmail. Den aktuellen Status kannst du danach jederzeit in deinem Kundenkonto auf kwsseuren.de verfolgen.

Was muss in den Karton?

• Das Einlegeformular, ausgedruckt und mitgeschickt. Ohne dieses Formular können wir deine Sendung nicht korrekt zuordnen und die Bearbeitung dauert länger.
• Den Akku selbst.
• Das passende Ladegerät.
• Hat dein Akku ein Schloss? Schicke den Schlüssel in einem verschlossenen Umschlag mit. Klebe den Schlüssel nicht außen am Akku fest.

Ohne Ladegerät und Schlüssel können wir deinen Akku nicht vollständig testen.