Warum ist Transparenz bei der Akku-Revision so wichtig?
Einer unserer Partner betreibt ein großes Fahrradfachgeschäft mit Hol- und Bringservice — ein Konzept, das auch KWS Seuren für die Zukunft anstrebt. Die großzügige Einrichtung spiegelt den transparenten Service wider und bietet viel Raum für Kundenkontakt.
Genau auf dieser Linie arbeitet auch KWS Seuren: Vom Eingang des Akkus bis zum abschließenden Testbericht wird der Kunde transparent über alle Befunde und Möglichkeiten im Revisionsprozess informiert. Fahrradfachgeschäfte nutzen die Expertise von KWS Seuren — sowohl Reparaturen als auch Revisionen sind attraktive Optionen. Mit unserer 2-Jahres-Garantie können Händler ihren Kunden zusätzliche Sicherheit bieten.
Wachstum und Stabilität in der Fahrradbranche
Die Niederlande sind das Fahrradland schlechthin — und auch in Deutschland wächst der E-Bike-Markt rasant. KWS Seuren wächst mit: Von einem kleinen Familienbetrieb haben wir uns zu einem spezialisierten Unternehmen mit rund 25 Mitarbeitern entwickelt, das mittlerweile über 45.000 Akkus revidiert hat.
Die E-Bike-Branche bietet enorme Chancen. Für Fahrradhändler bedeutet die Zusammenarbeit mit KWS Seuren, dass sie ihren Kunden eine nachhaltige und kostengünstige Alternative zum Neukauf anbieten können. Denn ein revidierter Akku kostet in der Regel 40–60 % weniger als ein neuer — bei gleicher Leistung und mit 2 Jahren Garantie.
Warum steht Kundenzufriedenheit bei KWS Seuren an erster Stelle?
Viele unserer Partnerhändler schätzen vor allem den persönlichen Kontakt und die maßgeschneiderte Beratung. Die Wahl der richtigen Akkukapazität ist keine Standardentscheidung — sie hängt vom Fahrverhalten, der Strecke und dem Radtyp ab.
E-Bikes machen bei vielen Händlern inzwischen mehr als die Hälfte der Geschäftsaktivitäten aus. Ein Grund mehr, auf die Bedürfnisse der Kunden zu hören. Wer revisieren kann, revisiert — das ist das Credo unserer Partner. Und mit der 2-Jahres-Garantie von KWS Seuren können sie ihren Kunden echten Mehrwert bieten. Diese Herangehensweise hat uns eine Bewertung von 4,6 von 5 Sternen bei Google eingebracht.
Wie stärkt Zusammenarbeit beide Seiten?
Die besten Partnerschaften entstehen oft unerwartet. Viele unserer Geschäftskunden haben KWS Seuren über Empfehlungen oder Online-Recherche gefunden — und sind geblieben. Denn wer einmal erlebt hat, wie unkompliziert eine Akku-Revision ablaufen kann, kommt wieder.
Mittlerweile zählt KWS Seuren über 2.000 Geschäftskunden in der EU. Von kleinen Fahrradwerkstätten bis hin zu großen Fachhändlern — die Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Transparenz und dem gemeinsamen Ziel, Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten. Und das Ergebnis spricht für sich: zufriedene Endkunden, weniger Elektronikschrott und ein nachhaltiger Kreislauf für E-Bike-Akkus.