Nachdem Ihre Bemängelung und unsere Testergebnisse erweisen das eine Erneuerung der Akku Zellen erforderlich ist, werden wir unsere arbeiten dem entsprechend ausführen. Mit Sorgfalt versteht sich. Wir sind Vertragshändler der Marken Samsung und Panasonic und ersetzen die alten Zellen nur mit den neuesten Li-Ion Zellen von bester Fabrikneuer Qualität. Ist das neue Paket Akku Zellen assembliert wird es wieder zusammengefügt mit die übrige Teile wie Gehäuse, Energie Management System usw.. ist der Akku wieder komplett zusammengebaut, schließen wir ab mit einer ausführlichen Abschlussprüfung.
Die Frage ist natürlich ob Ihr Derby Cycle E-Bike wieder ordnungsgemäße Leistung zeigt. Bevor wir Ihnen Ihren Akku und Zubehör wieder zuschicken sind unsere Arbeiten und unsere Ersatzteile schon vielfältig getestet und begutachtet. Nur so sind wir in der Lage eine 2-Jährige Garantie zu gewährleisten. Sind Sie nicht zufrieden nehmen Sie am besten Schnellstens Kontakt mit uns auf. Bedenken Sie aber das wir nur das testen und in stand setzen können was in Reparatur gegeben ist. Ist Ihr E-Bike da heim geblieben haben wir einen guten Eindruck davon nach unsere erste Akku Prüfung. Meistens ist z.B. ein Defekter Motor in die Test Ergebnisse des Akkus zurück zu verfolgen. Es ist aber nicht unmöglich das einen Fehler am E-Bike vorliegt. Wir stehen zu unsere arbeiten und werden Sie weiterhelfen wenn der Fehler seinen Ursprung z.B. im E-Bike Motor hat.
Wenn Sie nach einer Reparatur des Derby Cycle Akkus bei KWS Seuren Probleme mit Ihrem E-Bike haben, können Sie sich an unsere Kundenberatung wenden. Unsere Techniker werden sich bemühen Ihnen zu helfen. Unsere Techniker sind sehr kompetent und gut zugerüstet jede Reparatur am E-Bike durchführen zu können.
Peinlich ist es wenn ein Akku zu Bruch geht wegen unsachgemäßen gebrauch. Deshalb hier ein paar Tipps. Laden Sie Ihren Akku niemals bei Temperaturen unter null auf. Laden bei niedrig Temperaturen lässt Feuchtigkeit im Gehäuse kondensieren und das führt zwangsläufig zu Rost. Feuchtigkeit hat auch eine sehr zerstörende Wirkung auf die im inneren des Akkus montierte Platinen. Überladen Sie Ihren Akku nicht. Legen Sie Im Winter eine Fahrradpause ein, sollten Sie sich monatlich davon vergewissern das die Ladung des Akkus den wert von 50% nicht unterschreitet. In dem Fall sollte man unbedingt nach laden. Empfehlenswert ist das man das Laden des Akkus unter Raumtemperatur durchführt wenn der Akku akklimatisiert ist.